Сергей Шипулин, директор службы развития новых услуг Кавказского филиала ОАО "МегаФон"
Директор службы развития новых услуг Кавказского филиала ОАО "МегаФон" рассказал о развитии скоростного интернет-доступа, дополнительных услуг и мобильных сервисов МегаФона, а также ответил на вопросы пользователей.
Ссылка на конференцию
Особенно хотелось бы отметить:
15 июня 2010, 16:53 Роднов Станислав
Здравствуйте, Сергей! Планирует ли ОАО "Мегафон" предоставлять услуги проводного доступа к интернету в регионах, обслуживаемых Кавказским филиалом (да и в целом по стране)?
Сергей Шипулин
Добрый день, такие планы, действительно, есть и в Кавказском филиале, и в целом по стране. В ближайшей перспективе мы сможем говорить об этом более обстоятельно.
---------
Что в принципе весьма ожидаемо ввиду последних тенденций (beeline/Corbina)(MTC/Komstar). Отличительной чертой является то, что Синтерра купленная Мегафоном не имеет большого опыта работы с физ.лицами, так что менеджерам мегафона придётся потратить немало времени, либо на замену, либо на обучение персонала.Время покажет
Итоги конференции
В ходе онлайн-конференции ведущему специалисту компании было задано свыше 80 вопросов, касающихся модернизации действующих дополнительных услуг и внедрения новых. Особенно ярко был заметен интерес участников конференции к перспективам развития 3G на территории обслуживания Кавказского филиала ОАО «МегаФон».
«Благодарю всех участников за внимание к работе МегаФона и интересные вопросы, на которые я постарался ответить максимально подробно, – отмечает Серей Шипулин.
– Нам чрезвычайно важно мнение абонентов о наших услугах, более того, мы всегда учитываем его в создании новых предложений. К примеру, по итогам этой онлайн-конференции укрепилось мнение, что реализация более совершенного сервиса мобильных платежей – весьма перспективное направление. В ближайшее время будет открыт отдел развития мобильной коммерции, который вплотную займется всеми сопутствующими разработками и внедрением данных услуг.
В соответствии с пожеланиями абонентов мы оптимизируем цены на безлимитный мобильный интернет, а также планируем увеличить объем трафика, который абонент сможет скачивать без ограничений по скорости. В результате общения на онлайн-конференции было принято решение о внедрении новых форм безлимитного пользования интернетом – пользователям будут предложены различные уровни скоростей с соответствующей тарификацией трафика».
Компания «МегаФон» уже не в первый раз инициирует прямой диалог со своими абонентами, чтобы получить полезные сведения для дальнейшего совершенствования своих услуг и системы сервисного обслуживания.
К примеру, по итогам прошлых онлайн-конференций МегаФоном было принято решение по изменению условий мобильного интернета – в Ростовской области, Ставропольском и Краснодарском краях цена за его использование была существенно снижена.
Специально для активных пользователей мобильного интернета была создана новая тарифная опция «Социальные сети», позволяющая неограниченно общаться с друзьями на сайтах www.odnoklassniki.ru и www.vkontakte.ru.