Эр-Телеком Липецк Официальный запуск

Про пресловутый штраф за отключение в течение 12 месяцев.
Читаем здесь: http://lipetsk.citydom.ru... документ под названием "ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ", в самом конце документа есть раздел ЗАКАЗ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ.
В нём есть таковы слова:
В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа на Услуги связи, доступ к которым произведен по выбранной Абонентом Акции до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи, Абонент обязуется возместить Оператору связи разницу между стоимостью Услуг по соответствующему Тарифу предоставления доступа, предусмотренному Описанием Услуг, и стоимостью Услуг по предоставлению доступа, фактически, оплаченной Абонентом согласно условиям Акции, в порядке, предусмотренном Описанием Услуг.
Конец цитаты.

Короче, штраф есть, какой он будет в каждом конкретном случае - пусть считают особоодарённые математики. Вот здесь с человека попросили разницу в 2000 руб оплатить при попытке оключения до истекания срока 12 месяцев http://www.itlip.ru/forum...

Думаю, излишне напоминать, что при впаривании услуги об этом нюансе агенты ЭР-Телекома скромно умалчивают.

вообще не понимаю,что все тут так распинаются,все такие хорошие типа: начнём с домолинка :такая хрень постоянно тормозит,и настройки постоянно сбиваются, цены огромные вы выплываете лишь из-за того что от вас не уходят те у кого кроме вашего провайдера никого нет...все мои знакомые у кого была такая возможность ушли от вас за одно отключив и домашнии телефоны т.к разговор по сотовым дешевле....
пазл не спорю тормозил редко,но обслуживание ужас он у меня мог не работать неделями, операторы грубили, а когда я спросила про телевидение вы вообще где такие цены видели!!!хочу дать совет: работников надо отбирать,а не брать всех подрят

по поводу билайна не могу сказать знакомые только подключились...
а про дом и диван ничего пока сказать не могу подключилась месяц назад интернет работает,телевизор показывает, а больше ничего не нужно и я вот понять не могу все приципились к тому что если разрывать договор то только через 12 месяцев,да если всё работает нафик его разрывать или вы каждый месяц подключаете нового провайдера???
а самое смешное смотреть на то как вы све пытаетесь перетянуть на себя одеяло под названием клиенты.....

клиентов тянуть дело последнее. просто все пытаются быть лучше чем есть. а прав всегда абонент. как в торговле "покупатель всегда прав"

у меня сейчас пазл. и в резерве wifi48, тк.к как уних скорость ниже. но стабильность лучшая из всех!!! пробовал все.

Танюшка, вы случайно не переусердствовали со спиртным на Татьянин день?
Здесь пишут пользователи, а не провайдеры. Каких клиентов и куда могут перетягивать сами клиенты?
А вот вы, похоже, сотрудница Эр-Телекома, зашедшая через анонимайзер. Или простые клиенты в Нижнем Новгороде так любят Эр-Телеком, что готовы отстаивать реномэ фирмы даже на форумах в других областях?

З.Ы. Вчера звонил одному супервайзеру в Эр-Телеком и спросил его про штрафные санкции за досрочное отключение. Он заявил, что на сайте висит типовой договор, а в реальности в Липецке этот пункт не действует, просто берут предоплату за месяц при подключении. А в других городах есть практика подключать за 20 рублей без предоплаты, вот там, по его словам в договорах этот пункт есть. Я его спросил, что если я в бумажном договоре увижу пункт про 12 месяцев, то я его могу смело вычёркивать? В ответ супервайзер пробормотал что-то невнятное, но вроде утвердительное. Что ж, будем посмотреть на практике.

З.Ы. Скажу про пазл - моего брата в том году они очень пазлили. Прошлой весной он подключился к ним. Будучи сам спецом в IT, он заранее спросил как они поведут кабель: по стоякам в подъезде или бросят с чердака в окно? Они по телефону уверили - только в подъезде. Назначили время, брат был на работе, поручил присмотреть за монтажниками жене. Пришёл с работы и увидел кабель свисающий с чердака 9-этажки в окно его квартиры на 3-этаже. Вся эта мудатень пару месяцев работала до памятной грозы прошлого года. Во время грозы, естественно, чердачное оборудование погорело, заодно и сетевая карта в компе, а также стал глючить блок питания или материнка (иногда комп не включается). Пошёл он искать виновных. Начальство у пазла сидит в Курске, в Липецке дежурные попки на телефонах, которые ничего не решают. Короче, отключился он от них. Но денег за сетевую они платить не захотели - "сам дурак". Из-за такой недорогой железяки брат, конечно, не стал ходить-бродить по судам и отделам защиты прав потребителя. Просто подключился к билайну.

а вообще нет дом ру нормальный\\\\???

я не перепила на татьянин день....и не являюсь никаким работником который пиарит что то,я решила поискать отзывы после того как отключилась от пазла,а мне позвонила девочка и узнав что я ушла от них к другому оператору начала говорить про этот договор,вот мне и стало интересно...и кстати я не знаю почему там написали нижний новгород я на самом деле с липецка, сейчас специально перечитала договор ничего там не написано про 12 месяцев....

кстати,помнится я говорила что ничего не могу сказать про билай вот теперь могу одногруппница перешла на него и не может нарадоваться,так что решай те сами

Танюшка, дать адрес хаба билайна?) Зайдете туда, вам столько интересного расскажут))

мне это не надо))))) у меня не билайн....я лишь написала то что мне сказали

Я понимаю, что у Вас не билайн) У меня тоже не Билайн, вовремя оттуда сбежал))) Но зайти на хаб это не мешает)

Танюшка, читайте договор внимательнее, там всего две страницы (я уже давал ссылку на договор чуть выше, см. моё сообщение Втр, 25/01/2011 - 11:36).
(Внизу под табличкой "ЗАКАЗ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ" идут таковы слова:
В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа на Услуги связи, доступ к которым произведен по выбранной Абонентом Акции до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи, Абонент обязуется возместить Оператору связи разницу между стоимостью Услуг по соответствующему Тарифу предоставления доступа, предусмотренному Описанием Услуг, и стоимостью Услуг по предоставлению доступа, фактически, оплаченной Абонентом согласно условиям Акции, в порядке, предусмотренном Описанием Услуг).
Вчера видел бумажный вариант договора - всё тоже самое.

извиняюсь,нашла,но это если я решу расторгнуть договор,но пока я этого делать не собираюсь,а там посмотрим,будем решать проблемы по мере их поступления,пока меня всё устраивает

я к этой хрени подключен.Скажу так , работает стабильно до конца месяца.Потом начинается гиморой.То рублик нада на бонус кинуть чтоб скорость увеличить то они тарифный план сменят .то роутер или комп перезапустить.У них как у всех свой гиморой.Вот тока что не отнять так это вежливость в общении по телефону(записывается).Но не забывайте как говорил Костя Остенбакен....-вежливость -главное оружие вора.....Я это к тому ,попробуй отключись потом.Мягко стелят да жестко спать приходится.Чуть что скорость падает до 9 кб/сек и сиди хоть год на ней.Отключиться захочешь 1500 руб плати.Так и хочется по честному дать в морду.Думаю привлеч к этому общество по защите прав потребителей.Прямо сейчас.

Конечно, у каждого можт быть своё мнение, а я выскажу своё - те кто критикует "ЭР-Телеком" не правы. Компания в действительости заслуживает уважения. У меня за полгода сотрудничества с компанией никаких проблем не возникало. Как в работе кабельного, так и интернета. Здесь есть свои плюсы - во первых качество изображения на кабедьном и скорость в интернете. Сигнал хороший, скорость без сбоев. Во-вторых - это цена - 444 рубля за пакет (кабельное и интернет) не большие деньги. По соотношению цена-качество - "ЭР-Телеком" сейчас лучший в Липецке. В-третьих - это постоянны бонусы - увеличить скорость вдвое всего за рубль - это здорово. Плюс на кабльном есть каналы, которых у других провайдеров просто нет. Да, пока нет "Спорт плюса", но насколько я знаю он скоро появится и в отличае от некоторых других каналов доплаты за него не будет.

про качество телевещания я плохого ничего не скажу.Качество на высоте по сравнению с тем же лкс.Все каналы показывают четко без помех.даже на 3 телеках(разводка по квартире у меня есть)Но сами каналы выбраны мягко сказать не от души.хотяб в пакеты по интересам их собрали б чтоли?Много ненужных для меня лично.И нафига стока музыкалки.Мы что всю ее смотрим??Пары каналов бы хватило за глаза.А вот таких как наше кино где исторические или старые фильмы показывают нет,какая то гимнастика есть тока проку от такого канала никакого.Его если кто и смотрит то тока тот кто нахаляву помаструбировать хочет.А в основном по телевидению претензий нет.Вот претензии у меня к ним тока в таких вот акциях.Ничего до конца не ясно.Чем эта акция грозит абоненту.У меня например такая история случилась: Подключился на тариф 444 рубля по акции с телевидением.Оплачивал как положено аж 4 месяца.За это время один раз упала резко скорость вначале месяца(конец декабря)оказалось что выбрал лимит 50 гигов????Я спросил по телефону -откуда лимит то взялся говорили то про безлимитные тарифы??? а мне говорят про какое то доп соглашение про которое я не ухом ни брюхом???У меня глаза округлились.Просмотрел договор который был на руках у меня - ни строчки не нашел про этот лимит.Ладно думаю буду аккуратнее и не буду выходить из лимита.Так вот в начале февраля снова облом.Опять скорость упала хотя 20 января я внес 444 руб как положено.Звоню а мне говорят что я должен им еще потому как у меня тариф не два в одном а потому плати 570 руб.Я им позвольте ребята я договор зак лючал меня уверяли что полгода меня не будут трогать и буду платить 444 руб а они мне -это про акцию два в одном.И весь разговор.Я потому решил и сказал а нука и я по акции отключусь.И придумал как.Хотя плату за месяц февраль так и не вернули.Ну и на том спасибо.А теперь вы все подумайте и решите для себя стоит ли с такими провайдерами иметь дело????И что обычно делают с людьми которые не держат слово и не возвращают долг????Вы правильно подумали.Думаю что очень скоро сотрудники то убегут от этого провайдера,потому как не захотят быть заложниками ситуации.Липецк тем и славится что у нас напоказ демонстрации не делают а все дела большие вершат в подворотне.Видимо детишки которые там работают забыли про это или не знают вовсе .Не удивлюсь что кто нить им напомнит.Предлагаю обьявить бойкот этому провайдеру.Не устраиваться к нему на работу и не подключаться к немуОн умрет сам собой.Своей естественной смертью.Уж больно руки марать о таких бизнесменов не хочется.

как все красиво... а липецких новостей нет... картинка со спутника всегда лучше... да и нарушение закона никто не видит...

Только вчера подключили меня , хотя подписал договор и деньги отдал ещё в понедельник 31 января. (Кабель был проброшен ещё 24 января).
При попытке подключения в понедельник выяснилось, что для меня не хватает якобы порта в соседнем подъезде. Подали только сигнал ТВ. Про Интернет техник сказал (созвонившись со своей конторой), что сделают во вторник. Во вторник никто ничего не сделал. Звоню в службу поддержки - там говорят, что в среду точно придут и сделают. В среду приходили, когда никого не было дома, но Интернета нет как нет. Позвонил в службу поддержки - сказали, что всё сделали, но у меня не работает сетевая карта. В разговоре с Николаем из службы поддержки выяснилось, что он абсолютный ноль в технических вопросах. Но всё равно он вежливо и упорно пытался навесить лапшу, что у меня всё неисправно: и роутер, и кабель, и сетевая карта. Хотя я ему человеческим языком объяснял, что всё проверил - всё в рабочем состоянии. Разговор был закончен на том, что мне очередной раз сказали "Завтра", конкретного времени опять не назвали.
Пришлось звонить их супервайзеру Артёму, он сказал, что в четверг придут и сделают с 11 до 14. В этот срок никто не приходил и ничего не сделал. Опять звонок Артёму, он сказал, что бригада сервисников не отвечает на звонки, но он на них злой, их всё-таки найдёт и заставит доделать всё. К часам четырём, всё-таки подали Инет.
Так что в случае чего, обращайтесь к "злым супервайзерам" - в службе поддержки сидят полные чайники и как попугаи талдычат одно и тоже по кругу. Кстати, агент, который приходил ко мне домой и уговорил подключиться к ним - тоже абсолютный чайник в технических вопросах.
Насчёт качества Интернета пока полное впечатление не составил. uTorrent качал со скоростью даже превышающей ограничение по тарифу, но иногда были провалы скорости до нуля на 10-20 минут. Пока не выяснил - это дом.ру тормозит или торренты.
Вот такая контора. Пока впечатления от неё - типичный "русский бизнес", обещаю золотые горы, а на поверку - золотуха. Техники не знают, что наобещали агенты, служба поддержки не знает, устранили неисправность ремонтники или нет. Короче неразберихи выше крыши. Вот сейчас звонили из службы поддержки спрашивали когда придти сделать вам ваш компьютер. Я сказал, что интернет подали ещё вчера, а с компьютером у меня всегда всё ОК.
К Домолинку я в своё время подключался без всяких приключений через вэб. Служба поддержки у них тоже ещё та, но мне почти никогда не приходилось туда обращаться. За 5 лет никого из Домолинка живьём не видел. Тарифы их не очень радуют, поэтому и рискнул перейти в другую контору. Посмотрим, что будет с Эр-Телекомом.

Подключился полгода назад, взял пакет "Два в одном" по цене 444 рубля. По истечении 6 месяцев пришло сообщение об изменении тарифной ставки, теперь должен заносить на счет компании по 585 рублей. Позвонил оператору, он подтвердил, сообщил, что по условиям договора срок действия акции закончился. Уточнил, сколько будет стоить отключение от Эр-Телеком: 1300 от интернета и 800 от кабельного. В общем, неприятный сюрприз. При подключении узнавал у супервайзера о пункте в договоре о штрафе за отключение услуги, само собой он заявил, что, впервые об этом слышит и ничего подобного у них нет.

Только нигде не написано, сколько будут брать после истечения срока действия акции

Ко мне сегодня пришел парень и агитировал за Дом.ру. Не знаю, что делать подключаться или нет.

Еще они не оформляют с первого рабочего дня, и если через несколько дней им человек не понравился, они в ним расстаются и обещают заплатить деньги за отработанные им дни, ЭТО НЕ ПРАВДА, сплошное КИДАЛОВО!!!Не тратьте зря время на эту компанию, иначе вся ваша жизнь превратся в работу!!!

Да говно этот домру, проверено на себе, если к вам стучатся в дверь и предлагают эр-телеком или домру то смело посылайте нахуй. Сплошное наебалово.

Да говно этот домру, проверено на себе, если к вам стучатся в дверь и предлагают эр-телеком или домру то смело посылайте нахуй. Сплошное наебалово.

:thumbup:

ГАВНО!!! Сплошной обман не ведитесь на это гавно!!!

на 2ip.ru отзывов много интересных. Рекомендую почитать. В основном обсирают домушников, но и на других провайдеров отзывы есть.

после переезда с новолипецка в район 5-й школы, долго думали к кому подключиться, на старом месте юзали безлим от домолинка, поэтому он (домолинк) сразу исключался. хотели пазл сначала, насмотревшись на подъездах их рекламок про 30 mbit за 400 рэ или че то в этом роде. ну да, заманчиво, тока потом как оказалось, при дальнейшем рассмотрении, эти 30 мегабит только по ночам, да в високосный год гг. короче нахрен такое щастие. начал спрашивать у народа про другие варианты, на трекерах и в реале много людей советовали дом.ру. ну решили попробовать, типа меньшее из зол )) Подключили неожиданно быстро (в ночь оставил заявку у них на сайте, а в обед следующего дня уже пришел мастер, я был на работе, дома была только моя мадам). содрали бабла за 2 месяца вперед, ну это ладно, они все на счету оказались. подключили почему то тариф Сочи (теперь уже Сочи 2.0, только разницы незаметно...), хотя в заявке я писал про Москву... ну это тоже ладно, по ходу дела нам отсоветовали Москву, так как там лимит (почему то я его сразу не заметил в описании...) [Первый минус - невнятное описание тарифов, труднодоступное какое то.., не на виду!]
Ладно, едем дальше. В первые же выходные скорость упала до 3 мбит (судя по онлайн тестам), хотя обещали 6 мбит... я в непонятках. Звоню в абонентскую, какая барышня (подозреваю что блонди), начала мне вежливо лечить про вирусы, которые якобы "воруют" мои 3 мбита :confused: я ей объясняю, что у меня лицензионный ESS с ежедневным обновлением баз + регулярная проверка системы CureItом от доктора Веба в безопасном режиме. Ей пофиг, ...я вижу у вас на компьютере вирусную активность... капец... Ладно, сошлись на том, что на след. день придут мастера со своим ноутом и проверят скорость. Все, оформили заявку, до свидания, кладу трубку. Не проходит и часа, как я совершенно случайно нахожу информацию о том. что на моём тарифе, по выходным, скорость канала ниже в 2 (!!!) раза! пиздец... почему блонди ничего не сказала мне про это? Забыла? Не знала? непонятно... [Второй минус - операторы не в курсе тонкостей своих ЧЕТЫРЕХ тарифов и опять же, это не указано в прямом описании тарифа]. Ладно, звоню опять туда, в этот раз парень ответил, говорю я такой то, звонил вам недавно, снимите заявку номер такой то на приход мастеров (че людей то гонять зря из за какой то тупой светловолосой дуры), проблема решена, точнее она оказывается как бэ оговорена, только не доведена до потребителя. Парень конечно же рассыпался в благодарностях за то что я к ним обратился, за звонок и вообще за все, предложил еще мне хоть чем то помочь... Ладно, до свидания, кладу трубку.
На следующий день, я снова на работе, моя снова дома, звонит мне и говорит - пришли мастера по заявке, че им сказать... :dunno:
ну не долбоёбы? нахрена я спрашивается звонил, отменял... [Третий минус - херовая организация внутри организации]
Короче говоря, вот пока все минусы начиная с 1 февраля (дата подключения). не считая описанных выше, про умалчивание о штрафе и т.д.
А из плюсов - ну да, скорость и стабильность инета радует, особенно по ночам. телек хорошо стал показывать, хотя смотреть нечего, из 60-ти каналов пользуемся от силы 20-тью. Думаю, это нормально за эти деньги...
Если этот читают представители Эр-Телеком, то примите к сведению описанное в этом посте и примите меры, и все у вас будет хорошо. Я пока не собираюсь от вас уходить, пока не появится что то получше )))
З.Ы. многа букаф палучилась ыыы.

Блин народ! Такая это клоака! Таких шарлатанов я еще не видал. Такая у них политика...
Короче вся история:
Пришел ко мне парень (их агент) и грит "мол, вот такие они гуд, а остальные такие г..." А я на тот момент и подключаться никуда не думал, вырубил свой "домолинк". Лето кажись было, я и дома то почти не появлялся. Короче не нужен мне был инет. Ну и агент это говорит: "А давай я тебя запишу, чеб мы имели ввиду и как ты надумаешь, так мы тебя и подключим. Я согласился... Тут слова матом в свою и их сторону
Короче до осени они мне раза по три в неделю звонили и так меня выдрачивали, такая манера у них общения, что я еще даже не подключился а уже им должен (должен подключится и все тут)
Короче хрен с ними. Подключился - работает. Инет ничаго, скорость обычная особо не выделишь, разрывов мало.
но что было дальше...
Наступает Весна...Лето, у меня опять такая же ситуация, мне инет не нужен, на работе есть и хорош. Не оплачиваю им, думаю вырубят (вырубили - почти... обрубили скорость до безобразия) ну я и думаю пока на этом все, до осени опять. Хрена там! Звонит мне девочка от тудова, и таким тоном со мной говорит, так мерзко, что я им там должен... ну страсть просто, и осталось ей только добавить, что если не отдам они меня убьют. Причем я ей сказал, что инет мне пока не нужен.
Проходит еще месяц, скорость почти нулевая, инетом я не пользуюсь ни одного дня. Однако приходит мне сообщение что и за этот месяц я им должен (за что только????!!!! За Х... ее знает какую низкую скорость?! dial-up быстрей работает.) Два раза в день мне приходит смс о том, какой я злостный неплательщик, и что еще интересно, что на меня теперь пеню в размере 1% от суммы долга, каждый день рисовать будут.
Это худший провайдер какой только есть в городе. Плачу долг и не хочу никаких дел с ними иметь.

А нам Эр-телеком совсем не понравился качеством телевидиния и обслуживания. Полный отстой! Сначало они приходили и говорили что у них "слишком сильный сигнал для нашего телека, а занизить они его не могут", потом мы купили новейший телек, но сигнал не изменился. Тогда кабельщики сознались честно что помочь нам не могут и шумы все равно будут, потому что это у них такое оборудование. Еще раздражает назойливый автоответчик который безконца названивает и требует платижа даже если нет задолженности или задолженность копеечная (менее 50р). Еслиб они как все нормальные компании присылали бы квитанции то и платить было бы проще! И чего безконца названивать! Вот ждем теперь телемир. С ним вроде проблем не было.

Нам и телемир приносил квитанции. А названивать хозяевам каждый день это по современному! А ничего что у кого-то дети спят и что люди работают? Чего безконца твердить что я должна внести предоплату?! А если бы все компании пользовались таким "современным" методом? То тогда бы от телефона можно было-бы не отходить, эр-телеком. горгаз, интернет, ТСЖ, центртелеком и сотовая связь и все бы звонили каждый день и твердили бы что нужно погасить 2 рубля и внести предоплату!!!!! Что за бредовый современный метод! Спасибо в телефоне черный список есть, очень спасает... И номер договора я должна сама помнить или искать каждый месяц этот договор в куче других договоров?! В квитанции все четко указывается сколько платить и по какому счету, взял бумажку и оплатил в ближайшей кассе!

14/12 К великому сожалению, стала читать отзывы о Дом.ру уже после того, как безуспешно пытаюсь от него избавиться. Теперь наука! Оказывается, во всех регионах, где действует эта сеть, отзывы в основном негативные (положительные только у тех, кто недавно подключился, у кого, пока еще не возникли проблемы, и самое главное- еще не пробовали отключиться). Жалобы везде одинаковые. Я рада, что подключила только кабельное и не стала брать Интернет. Хотя замучили своими звонками и частыми приходами. Причем говорят одними и теми же словами, как наверно этих назойливых деток учат. По поводу качества телесигнала и в целом данной услуги. Сразу не показывало несколько каналов, причем те, которые привлекли(разновидности ТВ1000). Обратившись с данной проблемой, получила ответ, что во всем виноват мой телевизор. Некоторые каналы из первоначально заявленных были потом убраны из сетки. Остались за исключением федеральных и некоторых познавательных много музыкальных, спортивных и вообще не поймешь о чем. Отдельные каналы все время показывали хорошо, на некоторых часто появлялась белая рябь. Иногда появлялись таблички с информацией для клиентов спутниковых программ(обычно в конце месяца) и держались 3-5 дней, в результате программы по этим каналам невозможно было смотреть. И еще мог появляться гул, когда вообще ничего нельзя было расслышать.
Решила отключиться, т.к. уже не проживаю по этому адресу. Оказалось, что на пути несколько барьеров. Приехать надо только на пр.Победы в рабочее время с 9-00 до 18-00, в выходные не работают. Как не странно, наши часы работы совпали, отпуск тоже уже отгуляла, отгулы не предусмотрены. Хочешь-не хочешь, нужно или не нужно, но продолжай пользоваться услугами и соответственно плати. Наконец добралась до них. Строгие охранники на входе, видеонаблюдение, паспорт при проходе через турникет. Внутри - вторая очередь. Молодой человек битый час объясняет "непонятливому" клиенту, с которого летят деньги за услугу, которую он не подключал, что это сбой в работе компа и куда надо зайти в Личном кабинете, чтобы отключить, а деньги придется заплатить. Со мной договор расторгли быстро, перед этим долго расспрашивая. о причине расставания. Сообщили о долге. Я говорю,мол, да, 7 руб. Поправили- уже 28 руб. Задолженность погасила. Но, оказывается, просто так не расстанешься. Уже больше двух недель приходят смс о моем накапливающемся долге.На мои недоуменные вопросы я пока не получила вразумительные ответы. Народ, посоветуйте , куда лучше обратиться: в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру с заявлением о телефонном терроризме и вымогательстве?
Вывод: это непорядочная компания. Хотите сохранить деньги, нервы, время обращайтесь к другим операторм, благо их сейчас много.

Такая же история у моей подруги. Договор рассторгла, долг погасила да еще и сдачу не взяла (в эр-телекоме ненашлось, а ей ждать было некогда). Села на поезд и уехала на пол года из страны. А приехала и сюрприз - огромный долг за кабельное. Теперь тоже думает что делать. Так те еще и судом грозяться. А она потеряла квиток на котором указанно что договор рассторгнут.

скажите почему в договоре не указаны сроки акции и смена тарифа wi-Fi 2в1.