С 19 июня 2014 года абонентам Tele2 недоступен национальный роуминг в сети «Мегафон». Клиенты оператора могут воспользоваться услугами роуминга на территории России в сетях: МТС, «Билайн», СМАРТС и Utel.

Цены на услуги национального роуминга не меняются и остаются традиционно низкими.

Национальный роуминг дает возможность абонентам Tele2 пользоваться голосовой связью, сервисом мультимедийных и текстовых сообщений, высокоскоростным мобильным интернетом и другими популярными услугами в сетях роуминговых партнеров оператора на всей территории Российской Федерации.

ОАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") предоставил своим клиентам - физическим лицам - возможность возврата ошибочных начислений по упрощенной схеме. Теперь ошибочные платежи могут быть возвращены клиентам по обращению в Центр поддержки клиентов по номеру 0611, без посещения офиса и предоставления документа о платеже. Размер платежа не должен превышать 200 рублей, ошибка в номере не может превышать двух цифр, с даты платежа должно пройти не более 14 дней. Для уточнения информации необходимо сообщить оператору сумму, дату и время платежа, а также агента платежной системы.

С 11 июня по 15 июля 2014 года стоимость использования опции «БИТ за границей» в Бразилии снижается до 200 рублей.

Оператор мобильной связи «Билайн» сообщил о начале предоставления своим клиентам возможности обслуживания через SMS-сообщения во всех регионах страны.

SMS-обслуживание доступно абонентам мобильной связи – физическим лицам – по короткому номеру 0622. Отправка сообщений в домашней сети предоставляется бесплатно. Стоимость SMS-сообщения в контактный центр «Билайн» при нахождении в роуминге определяется условиями тарифного плана. Количество вопросов и ответов в рамках одного обращения неограниченно. SMS-сообщения на номер 0622 не расходуются из пакетов сообщений, включенных в тарифный план.