"Прямой эфир" с директором филиала компании Сумма Телеком [№2]

Вот и настал день выхода прямого эфира. Ознакомиться с предыдущими вопросами вы можете в этой теме.
За прошедшие две недели Вы могли задать вопрос через наш сайт. Не смотря на больший промежуток времени, количество вопросов оказалось не очень большим, но мы надеемся от этого наш "эфир" не станет менее интересным.

Вопросы задаются директору Липецкого филиала Сумма Телеком в Липецке Павел Юхименко.

Здравствуйте! Сейчас у вас есть несколько тарифных планов
512 кбит/с – 360р.
1024 кбит/с – 700р.
А планируется в дальнейшем промежуточный тариф? Например, как у провайдера Пазл: 720 кбит/с – 450р? Т.к. хотелось бы соотношение цена – скорость в пределах 500р.

Павел Юхименко: Да, подобный промежуточный тариф планируется.

Здравствуйте, интересуют подробности подключения, а именно то, как это организовано уже на стороне пользователя, после "работы с бумагами". Как прокладывается кабель в кв. абонента (от распределительной коробки, через "стояк", в ОКНО!? - как это делают некоторые другие провайдеры), лимитирована ли длина кабеля по квартире абонента или нет? Если с моим кабелем (та часть, которая расположена до ввода в кв.) что-либо случится (подожгут,
оторвут) гарантируете ли Вы его полную бесплатную замену (БЕЗ СКРУТОК, РОЗЕТОК, ПЛИНТОВ, скотч локов и прочих соединителей)? Если во время грозы у меня на материнской плате сгорит сетевая карта, то кто будет виноват - пользователь или провайдер?

П.Ю.: При наличии «стояка» – проводим от него. В окно кабель мы не кидаем.
Длина бесплатного кабеля в квартире составляет 15 м.
В случае каких-либо происшествий с кабелем, мы гарантируем его восстановление – без скруток, но при возможном использовании розеток, что никак не сказывается на качестве соединения.
Относительно случаев с грозой: т.к. мы не проводим кабель по «внешке» (т.к. через окно), то такие случаи исключены.

Какие препятствия могут существовать при подключении дома. Например, у меня все дома в округе подключены, а до меня не дотянулось ни одно ТВ и ни один провайдер...

П.Ю.: Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос нужно знать обстоятельства. Но в целом, из практики провайдеров, есть 3 основных типа препятствий:

• когда невозможно «зайти» на дом по разного рода техническим причинам
• когда это нецелесообразно экономически для самого провайдера (например, частный дом или маленькое количество жильцов).
• когда препятствует управляющая компания или ТЖХ этого дома.

Последнее решается совместными усилиями жильцов дома и провайдера.
Но не могли бы Вы уточнить адрес Вашего дома – тогда сможем сказать более конкретно.

На Вашем сайте написано, что сайт запустится в Мае. уже начался июнь и ни каких сдвигов, подозрительно...

Сайт сейчас работает в тестовом режиме: проводится финальное наполнение и отладка всех процессов. Будет открыт для пользователей со дня на день.


Напоминаем, что вопросы отсылаются на адрес sumtel@itlip.net.ru, или через форму контактов.
Просьба не задавать вопросы в комментариях, иначе они будут удалены.