Новые пакетные тарифы Netbynet

Опубликовано 21 февраля, 2012 - 17:38 пользователем AntoXXX@
Netbynet
Название тарифа Количество каналов Скорость доступа Стоимость пакета Аренда оборудования
с 9:00 до 1:00  с 1:00 до 9:00
Sweet home 499 95 каналов 7 Мбит/с 14 Мбит/с 499 руб. 0 руб.
Sweet home 599 95 каналов 16 Мбит/с 32 Мбит/с 599 руб. 0 руб.
Sweet home 699 95 каналов 20 Мбит/с  40 Мбит/с  699 руб.   0 руб.

Условия предоставления Пакетных тарифов:

  1. Цены указаны с НДС, в руб.
  2. Тарифы доступны для подключения только физическим лицам.
  3. При подключении Пакетного тарифа — аренда оборудования для просмотра IPTV предоставляется бесплатно.
  4. При отключении услуги Интернет — аренда приставки начисляется в полном объеме
  5. При активации Пакетных тарифов — услуга «Доступ в Интернет» и услуга «ТВ» подключаются на один лицевой счет.
  6. Для пользования Пакетным тарифом, необходимо, чтобы на л/с абонента было достаточно средств для оплаты абонентской платы по тарифу и всех дополнительных услуг подключенных абонентом ранее.
  7. Отключение услуги ТВ возможно в офисе компании.
  8. Приостановить пакетный тариф возможно в офисе компании.
  9. При отключении услуги ТВ остаток средств будет направлен на погашение следующей абонентской платы по услуге Интернет и всех подключенных дополнительных услуг.
  10. Тариф действителен как для новых, так и для существующих абонентов.
  11. Для пакетных тарифов в Личном кабинете запрещена смена тарифного плана Интернет и/или IPTV подключений. (Переход с Пакета на другой тариф возможен только в офисе).
  12. Для пакетных тарифов в Личном кабинете запрещены услуги «Резервирование канала» и «Пауза ТВ».
  13. Для пакетных тарифов в Личном кабинете запрещена услуга «Обещанный платеж».
Тарифы
Пакетные предложения

Комментарии

Опубликовано 21 февраля, 2012 - 17:52 пользователем AntoXXX@

Давно не видел таких кислых тарифов, даже Домолинк на их фоне смотрится интереснее...Причём они ввели такие же тарифы и в Воронеже, где не в пакетных тарифах уже давно предлагается 22 мбита за 390р... Вобщем огромный минус Мегафону и Нетбайнету

misha12 аватар
Опубликовано 21 февраля, 2012 - 18:01 пользователем misha12

Netbynet
Побаловал не дорогими тарифами, теперь ребята деньжат решили срубить!


edmi аватар
Опубликовано 21 февраля, 2012 - 18:49 пользователем edmi

похоже они решили выставить пакеты по уровню телемира, который уже полгода как не обновлял тарифы (а пора бы :) ) отсюда и такие скорости.

Опубликовано 21 февраля, 2012 - 18:51 пользователем AntoXXX@

У Телемира 10/15 а это по сравнению с 7/14 ощутимо как минимум днём.
Хотя для тех кто мечтал уложить интернет+тв этого прова в 500р мечта в какой то степени сбылась.

edmi аватар
Опубликовано 21 февраля, 2012 - 18:56 пользователем edmi

у телемира каналов меньше, отсюда они и решили что могут быть другие скорости.


Опубликовано 21 февраля, 2012 - 19:05 пользователем AntoXXX@

В цифре примерно столько же каналов, если не больше, а цифра вроде и на 500 рублёвом тарифе доступна, если телевизор поддерживает..

Опубликовано 21 февраля, 2012 - 20:55 пользователем Pippo

Все верно, и на 500 рублевом тарифе можно смотреть цифровые каналы

Опубликовано 21 февраля, 2012 - 22:59 пользователем АЛЕКС

Всё, сказка закончилась? Неужто пошёл процесс вспять, как у мобильных операторов? На такие тарифы только идиоты могут клюнуть, для кого главное что бы был интернет, а с какой скоростью уже не важно! Да и ещё халявная приставка! Во как!!!

crack аватар
Опубликовано 21 февраля, 2012 - 23:46 пользователем crack

для большинства в том то и дело, чтобы он был и дешевле главное )

Keeper аватар
Опубликовано 22 февраля, 2012 - 10:42 пользователем Keeper

у телемира каналов меньше, отсюда они и решили что могут быть другие скорости.
Не меньше! В цифре у них идёт 90 с чем то каналов, к тому же их проще развести на несколько телеков.

Опубликовано 22 февраля, 2012 - 23:10 пользователем all123

каналов в телемире цифровых 96 ( в HD 8 ), аналоговых 70. Развести можно хоть на 10 зомбоящиков )

Опубликовано 22 февраля, 2012 - 23:09 пользователем all123

Интересно а какие ещё 2 :)
NGC, NG Wild, FTV, Showcase, Animal, Viasat, Mezzo, F-One

Опубликовано 24 февраля, 2012 - 17:30 пользователем NetbyNet ( )

Дорогие абоненты!
При своевременной оплате (до конца месяца) действует акция "Разгонись вовремя" (http://lipetsk.netbynet.r...), и скорость у вас будет 10 Мбит/с днем! Так что в скорости интернета тариф вполне в рынке. Ну а что касается ТВ, пока здесь играет роль разница в технологиях: IPTV и кабельное различается и по стоимости и по количеству обслуживаемых телевизоров. Мы работаем над тем, чтобы качество IPTV стало лучше по количеству каналов и по возможностям. В целом IPTV перспективнее кабельного ТВ, но необходимость использования приставок (а они чем функциональнее, тем дороже) пока тормозит распространение этой услуги и не выглядит столь привлекательным как кабельное (по цене). Однако, если нужен только один телевизор, выбор теперь вполне адекватный.
Удивляет реклама Домолинка в одном из комментариев: пакет Интернет+ТВ за 519 руб до 8000 Кбит/с - что тут существенно интереснее предложения NbN? (пакет Домолинка - действует только на 1 год, а NbN - постоянный тариф).
И в чем минус компании? В том что она идет навстречу абоненту и делает скидку 100 руб за ту же услугу?
Большой плюс нового предложения в том, что тариф действует не только для новых абонентов (как было раньше), но и для старых.
В марте новые абоненты будут, также как и в декабре, получать билеты в кино!
Подключайтесь!

Опубликовано 24 февраля, 2012 - 23:15 пользователем АЛЕКС

Да, билеты в кино, это просто весомнейший аргумент для подключения!:lol: А ваши ( даже!!! ) 10 Мбит смотрятся жалко!:thumbdown: Оглянитесь, у конкурентов в полтора раза выше скорость и зачем ваши клиентам переходить на скорость уровнем ниже? Из халявной приставки? Подумайте над этим!

Опубликовано 24 февраля, 2012 - 23:20 пользователем AntoXXX@

Ну это смотря с кем конкурировать... если с Билайном и Домолинком, то вполне) да и у сумтела пакеты примерно такие же...

Опубликовано 25 февраля, 2012 - 11:26 пользователем АЛЕКС

Примерно, да не такие же! Во первых, скорость существенно разная, у Суммы Телекома в основе уже 10 Мбит, а начиная с 12 ночи уже 30 Мбит, здесь же 7-14. Во вторых, платить в Сумме Телеком можешь хоть каждый день ходить, здесь же вынь и положь в начале месяца и не днём позже!Иначе будешь сидеть на сиротских 7 Мбит! А когда то, считалось что эти компаний прямые конкуренты, но вот с такими тарифами, они явно отстали!

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 19:30 пользователем NetbyNet ( )

Дорогой Алекс!
Вы конечно правы в том, что скорость на пакетах вашего провайдера в полтора раза выше, если абоненту не удобно платить один раз в месяц (до конца месяца). В противном случае скорость одинаковая и только ночью выше, но для большинства клиентов ночная скорость значения не имеет. А провайдеру, с запозданием запускающему IPTV, надо выделяться и они это грамотно и эффективно делают.
А насчет билетов в кино вы зря смеётесь - это равнозначно скидке 300-360 рублей (в подарок идет билет на двоих!). Конечно это не главный и решающий аргумент при принятии решения, но абонентам, которые получают билеты очень приятно.
Вам лично могу предложить индивидуальные условия - на пакете днем 15 Мбит/с, ночью 30 Мбит/с на 6 месяцев при условии оплаты до первого числа следующего месяца. Так интересно?
В любом случае тарифы не стоят на месте, и скорости будут расти и на пакетах и на интернет тарифах. И эти изменения произойдут в ближайшем будущем.
И главный вопрос: Какая разница при пользовании интернетом в 7 и 10 Мбит/с, если не считать более быструю скорость скачивания огромных файлов (которая далеко не всегда зависит от ширины самого канала) и тестов на скорость? Есть какие-либо существенные проблемы?

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 19:35 пользователем AntoXXX@

На мой взгляд адекватно бы смотрелся пакетный тариф 15/30+тв за 500р...я бы такой подключил, но видимо пока не судьба

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 20:48 пользователем all123

В противном случае скорость одинаковая
Должно быть не в противном тоже :)
А в телемире ещё и месяц в кредит можно пользоваться без каких либо урезаний и отключений
скидке 300-360 рублей
Скидка лучше во всех отношениях, а ещё лучше месяц первый бесплатный и с этим согласятся многие
И главный вопрос: Какая разница при пользовании интернетом в 7 и 10 Мбит/с, если не считать более быструю скорость скачивания огромных файлов (которая далеко не всегда зависит от ширины самого канала) и тестов на скорость? Есть какие-либо существенные проблемы?
Существенная разница в целых 30%, а при использовании несколькими членами семьи весьма заметная :)

зы. 11 пункт условий - вообще каменный век, это типа как у домру - хочешь отключить ехать надо в офис и стоять очередь из таких же жаждущих :lol:

ззы. Два старших тарифа вполне адекватны ;)

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 20:51 пользователем AntoXXX@

Кстати да, ужасают эти ограничения на пакетных тарифах, отсутствие перехода, отсутствие обещанного платежа и возможности блокировки..прям таки 3 повода не подключаться..

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 21:21 пользователем NetbyNet ( )

Спасибо за предложения! Будем над этим работать. А пока несколько комментариев. Пункты 11,12,13 - только выглядят, как безудержное желание провайдера приковать цепями абонентов и заставить их любой ценой вовремя платить. А на самом деле они обусловлены самими особенностями пакетных предложений. Во главу угла поставлена безопасность провайдера и перестраховка от возможных потерь!
п.11 - запрет на смену тарифного плана: если разрешить всем менять тарифный план мы не отследим абонентов, перешедших с пакета на пользование интернет, а как следствие приставка также теряется из учета, а это, согласитесь, убытки для компании. Далеко не все такие честные и принесут приставку добровольно в офис. Но мы будем работать над этим и готовы некоторые операции с тарифами выполнять по обращению по телефону, например, поменять один пакетный тариф на другой.
п.12 - резервирование канала и пауза - также могут быть использованы для подобных злоупотреблений, поэтому пока запрещены. Приставка, которую мы даем в бесплатную аренду, в данном случае еще и перестает приносить доход, причем не известно и будет ли вообще абонент пользоваться этими услугами. Лучше мы эту приставку отдадим тому, кому она нужна уже сегодня. К тому же это тоже не догма и в отдельных случаях, когда абонент приходит в офис и обращается с подобной просьбой, мы идем ему на встречу.
п.13 - пока технически не реализовано в биллинге, мы над этим работаем.

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 22:17 пользователем АЛЕКС

Для NetbyNet

Спасибо, конечно, за индивидуальные тарифы, но я где то 2 года просидел на Пазле и сервис обслуживания мне совсем не понравился! Я не говорю, что мой нынешний провайдер идеален, но он по крайне мере старается и отвечает на запросы, отправленные мною! Может в будущем!
Теперь, насчёт разницы, 7 и 10 Мбит, для меня она существенна и заметна невооруженном взглядом даже при интернет-серфинге, не говоря уже а более серьёзных приложениях ( он-лайн игры и просмотр фильмов!).
Почему то не обнаружил новость про Сумма Телеком "Подключение любого пакета с услугой «Сумма ТВ» всего за 299 рублей в месяц! Можно дабавить! Вот это реальная скидка, а не какие то билеты в кино!

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 22:35 пользователем NetbyNet ( )

Спасибо за ваше мнение!
Как видите мы теперь тоже отвечаем на вопросы, и есть определенные изменения в сервисе, но по-прежнему, конечно, есть над чем поработать!
Замечу, что у вашего провайдера скидка только на первый месяц. И если смотреть по стоимости билетов наша скидка даже больше.
Но для тех, кому важен именно денежный эквивалент скидки мы разработаем в ближайшее время новый промо-тариф.
Что касается меня, то дома я сижу на 4 Мбит/с, а в офисе до 30 Мбит/с и при серфинге разницы никакой не ощущаю, при просмотре он-лайн в заурядном качестве тоже, поэтому и задал такой вопрос, было интересно чужое мнение. Спасибо!

Опубликовано 26 февраля, 2012 - 23:21 пользователем all123

NetbyNet
то дома я сижу на 4 Мбит/с, а в офисе до 30 Мбит/с и при серфинге разницы никакой не ощущаю, при просмотре он-лайн в заурядном качестве тоже, поэтому и задал такой вопрос
дома 15, на работе 4 - Разницу реально ощущаю :)
Попробуй тяжелые сайты и посты почитать

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 01:10 пользователем АЛЕКС

Для NetbyNet

Спасибо, NetbyNet за оперативность! Видимо, действительно подул ветер перемен! Отвечая здесь на конкретные вопросы и темы, вы тем самым поднимаетесь не только в глазах своих клиентов, но и потенциально будущих! Позволю предложить вам, некоторые свои мысли! Для привлечения новых клиентов, нужно предложить им, что то существенное, что нету у других! Ну это аксиома , думаю, всем понятна! Например, при подключений клиенту выделяется оборудование для просмотра IPTV на месяц БЕСПЛАТНО и месяц оплаченного телевидения и не жлобтесь выделите максимальный пакет, пускай клиент привыкнет к хорошему количеству программ и качеству картинки, ведь многие же купив новый навороченный телек, не знают всю полноту его воспроизведения! И сидят на аналоговом сигнале! Можно также запустить программу лояльности клиента, просидел на одном провайдере, получи бонус - на новогодние каникулы инет бесплатно!

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 10:49 пользователем NetbyNet ( )

Спасибо!
Если у кого-либо есть еще мысли о тех акциях, которые для вас наиболее интересны, прошу высказываться. Рассмотрим все предложения.

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 13:45 пользователем AntoXXX@

NetbyNet, согласен с тем что вы объективно описали причины по которым существуют 11-13 пункты на пакетных тарифах, но решить их можно было бы, если при переходе пользователя с пакетного тарифа на выгодный интернет тариф, с него автоматически начинала бы списываться аренда приставки, это послужило бы хорошим стимулом её вернуть.
И ещё один момент, раньше у домолинка существовала возможность (может и сейчас есть) брать приставку в кредит, и платив скажем по 500р в месяц, через полгода получить её в собственность, думаю для некоторых абонентов это достаточно удобный вариант.

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 14:46 пользователем Topik ( )

Ув . NetbyNet . Скажите пожалуйста , возможно перейти с пакетного тарифа - двойной удар 599 на пакетный тариф Sweet home 599 , по телефону ? Звонил по номеру 241111 , там парень сказал что не знает . В офис нет возможности доехать .

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 17:03 пользователем NetbyNet ( )

Да, Topik! Можно. Укажите свой лицевой счет и вам перезвонят.
По поводу перевода тарифа нужно звонить на 241-000 - это информационно-справочная служба (ИСС), а 241-111 - это техподдержка.
Если есть какие-либо не решаемые вопросы, то есть еще эл. адрес общий для офиса - office-lip@inetera.ru, письмо попадет офис-менеджеру, после него директору филиала.
Если и в этом случае вас не удовлетворит обслуживание теперь на сайте (http://lipetsk.netbynet.ru/) есть ссылка "Обратная связь" (в правом верхнем углу под телефоном техподдержки). Письмо уходит не в филиал, а прямо в Центральный офис, где такие обращения под жестким контролем и без внимания не останутся. Но такой связью прошу не злоупотреблять,:blush: мы и тут справимся.

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 17:09 пользователем NetbyNet ( )

Хорошая мысль, но это тоже проблема разработки дополнительных функций биллинга и решается очень тяжело.
Насчет кредита прошлым летом почти доработали тему, но не реализовали из-за интеграции в NetbyNet, а теперь в Мегафон. Необходимо снова запускать согласование и разрабатывать механизм кредита. Попробуем снова!

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 18:04 пользователем Topik

NetbyNet . Позвонил 241-000 , девушка сказала обращаться по таким вопросам в офис . ЛС ( 88651 ) , и ещё вопрос , бесплатная смена тарифа возможна в последние три дня месяца , это не зависимо сколько в месяце дней ?

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 18:13 пользователем NetbyNet ( )

Да, пока для смены тарифов, переход на которые невозможен в личном кабинете сотрудники колл-центра отправляют в офис.
Скоро настроим, чтобы принимали заявки на смену тарифных планов.
Последние три дня, не зависимо от количества дней в месяце.
С вами свяжется специалист по работе с клиентами.

Опубликовано 27 февраля, 2012 - 18:49 пользователем Topik

NetbyNet Спасибо большое за помощь !!! Позвонили с московского офиса , и сказали переведут с первого числа на новый тариф .