Все абоненты, зарегистрировавшие свой номер мобильного телефона в NETBYNET, могут легко восстановить доступ в свой Личный кабинет. Для этого достаточно заполнить форму на странице входа в Личный кабинет, нажав кнопку «Забыли пароль?».
Ваш новый пароль будет отправлен на номер мобильного телефона.
Напоминаем!
Зарегистрировать свой номер мобильного телефона можно в Личном кабинете, в разделе «Личные данные».

Теперь активировав услугу «Автоплатеж», система будет автоматически производить списание денежных средств, в размере 300 рублей с Вашей банковской карты. Списание будет осуществляться каждый раз, когда сумма на вашем лицевом счете достигнет 50 рублей или менее.

Теперь не нужно оформлять новое подключение, заключать новый договор и запоминать новые реквизиты для оплаты – с услугой «Переезд» вы сможете использовать все ваши старые данные по новому адресу. Наши мастера помогут подключить оборудование на новом месте, и вы снова в сети! Заказать услугу можно через «Личный кабинет» или по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов.

Условия услуги «Переезд»

1. Услуга «Переезд» позволяет абонентам сменить адрес подключения по договору с сохранением лицевого счета, всех услуг и реквизитов.
2. Услуга переезд доступна всем абонентам ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» в городах Белгород, Старый Оскол, Воронеж, Курск, Курчатов, Липецк, Орел и Мценск.
3. Заявка на услугу «Переезд» принимается только от владельца договора на ранее, чем за 30 календарных дней, и не позднее, чем за 4 календарных дня до желаемой даты подключения по новому адресу.
4. Подать заявку на переезд можно через «Личный кабинет», а также через службу поддержки.
5. После подачи заявки специалист связывается с абонентом для уточнения времени и даты подключения по новому адресу не позднее чем через 1 календарный день после получения заявки.
6. Услуга «Переезд» является бесплатной.
7. Подключение по новому адресу и отключение по старому происходит день в день.
8. Работы по подключению на новом адресе будут проводиться монтажником ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг».
9. После проведения всех работ, абонент должен подписать в двух экземплярах акт выполненных работ и регистрационную анкету.
10. Воспользоваться услугой «Переезд» возможно только при наличии технической возможности подключения по новому адресу.
11. При смене тарифной зоны (переезд в другой город) будет предложено выбрать один из действующих тарифных планов той тарифной зоны, в которую осуществляется переезд.

Система «Город» и «ЭР-Телеком Холдинг» заключили договор о сотрудничестве. Начиная с января 2013 г., оплатить телекоммуникационные услуги «ЭР-Телеком Холдинг» можно в пунктах системы в 36 городах присутствия компании.