БИЛАЙН: БИЗНЕС-ЕДИНИЦА «РОССИЯ» — ФИНАНСОВЫЕ И ОПЕРАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЗА 4-й КВАРТАЛ 2014 г.
Опубликовано 26 февраля, 2015 - 18:08 пользователем Kollega
•Постоянная работа по обеспечению выдающегося клиентского опыта привела к росту показателя клиентской удовлетворенности NPS (Net Pomoter Score) и снижению уровня оттока Клиентов.
•Сервисная выручка выросла на 3% в годовом исчислении впервые с 3 квартала 2013г.
•Сервисная выручка в сегменте мобильных услуг стабильна год к году; устойчивый рост выручки от мобильной передачи данных на 20% год к году.
•Абонентская база за год выросла на 0,7 млн, достигнув 57,2 млн клиентов.
