Мобильная грамотность абонентов «Билайн» растет
Опубликовано 30 марта, 2012 - 13:07 пользователем Kollega
По сообщению компании «Билайн», в последнее время значительно снизилось количество обращений абонентов по теме мобильных мошенничеств в Центральном регионе*. Согласно данным Центра поддержки клиентов «Билайн» число запросов, связанных с мошенничествами в 2011 году – начале 2012 года сократилось вдвое по сравнению с 2010 годом. Кроме того, уже в феврале 2012 года число обращений по данной тематике было ниже на 8%, чем в январе того же года. Доля вопросов, связанных с мошенничествами составила 0,1% от всех, поступивших в call-центр, звонков.
